Remedee Labs est à la recherche d’un(e) coach
Remedee Labs est une start-up de la healthtech qui travaille sur la prise en charge de la douleur chronique. Fondée par trois experts dans les domaines des micro et nanotechnologies médicales et de la recherche biomédicale, Remedee Labs a développé une solution globale et innovante pour changer la vie des patients atteints de douleurs chroniques. Elle dispose aujourd’hui d’une équipe multidisciplinaire de plus de 30 personnes.
Descriptif du poste
Remedee Labs propose actuellement une solution comprenant un dispositif d’émission d’ondes millimétriques, une application smartphone et un programme d’accompagnement visant à assurer la bonne utilisation du dispositif afin d’améliorer la qualité de vie d’utilisateurs souffrant de douleurs et pathologies chroniques.
Remedee Labs recherche un.e collaborateur.ice pour participer à la mise en oeuvre du programme d’accompagnement et d’assister les utilisateurs pour une prise en main optimum de la solution Remedee.
En tant que coach vos missions seront :
Mise en oeuvre du programme Remedee :
– Intégrer les utilisateurs dans le programme et ses services
– Accompagner les utilisateurs dans la prise en main du dispositif
– Participer à la restitution des effets du dispositif sur la qualité de vie des utilisateurs
– Orienter et accompagner les utilisateurs dans le cadre du service après-vente
– Fournir un support technique à nos clients
La mise en oeuvre du programme s’effectue de façon quotidienne selon un protocole établi :
– Identifier les utilisateurs nécessitant une interaction prioritaire
– Interagir avec les utilisateurs par téléphone et messagerie
Profil recherché
– Professionnel.le du service à la personne, vous avez une expérience d’accompagnement et de suivi d’utilisateurs. Un intérêt pour l’amélioration de la qualité de vie des patients est un plus.
– Bonne communication et relation clientèle
– Maîtrise du Français et orthographe irréprochable
– Capacité d’écoute et de tenue d’entretiens téléphoniques
– Adaptation et apprentissage aisés
– Rigoureux
– Utilisation des outils bureautiques
– Bonne culture générale en santé (biologie, psychologie etc…)
Les + qui font la différence : appétence pour les technologies – Appétence pour les échanges téléphoniques et l’assistance à distance – Expérience dans le domaine du bien-être et le service à la personne
Votre savoir-être
- Un véritable esprit d’équipe adossé à un enthousiasme à améliorer le quotidien de millions de personnes.
Contrat
- CDD 3 mois (évolutif vers un CDI) en temps plein basé à Montbonnot, Isère,
- Contrat 35h + tickets restaurants + mutuelle,
- Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine.
Notre process de recrutement
- Premier échange entre le futur manager et le candidat
- Second échange avec le responsable de l’Offre
- Echange avec le RH et un co-fondateur
Rejoindre Remedee Labs c’est
🚀Faire rimer croissance et impact social
🙏 Allier exigence et bienveillance
🍎 Profiter d’un panier de fruits tous les mardis
🌴 Participer à des team buildings (off-site, after work…)
💪 Et surtout, changer la vie des patients !
Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés. Si vous êtes intéressé(e), nous vous invitons à faire parvenir vos CV et/ou lettre de motivation à l’adresse jobs@remedee.com.
